Política de Trocas e Devoluções

Agradecemos por escolher nossos produtos! Entender a nossa política de trocas e devoluções é fundamental para garantir sua satisfação. Aqui, explicamos de forma clara como você pode realizar essas solicitações, assegurando um processo rápido e eficiente.

Trocas

Verificação na Entrega: Ao receber o pedido, verifique se há avarias visíveis e, caso haja, recuse a entrega.
Prazo para Registro: Qualquer defeito deve ser registrado em até 7 dias após o recebimento.
Contato: Entre em contato conosco através de e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e enviando evidências do defeito (fotos e/ou vídeos).
Análise: Analisaremos sua solicitação em até 5 dias úteis.
Envio do Novo Produto: Após aprovação, o novo envio será realizado em até 7 dias.
Frete por Nossa Conta: O frete para a troca é por nossa conta.
Condições do Produto: O produto deve ser enviado de volta com nota fiscal, manual e acessórios, na embalagem original.

Caso o produto não esteja disponível, oferecemos: - Vale-compras - Troca por outros itens - Reembolso

Devoluções

Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto e a embalagem estejam intactos.
Contato para Devolução: Entre em contato por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Código de Devolução: Enviaremos um código para devolução via Correios, com frete por nossa conta.
Opções de Reembolso: Você pode optar por:
Reembolso total
Cupom de desconto
Troca por itens do mesmo valor

A sua satisfação é nossa prioridade! Siga esses passos para garantir uma experiência tranquila e sem complicações.

Subtotal (sem frete) : R$0,00

Total: R$0,00

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